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遇到問題了嗎?先看看下面的常見問題;找不到答案,寫信給我們,通常 24 小時內回覆。
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訂閱由 Apple/Google 管理,取消後可以用到這一期結束。
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刪除帳號
App 內「選單 → 刪除帳號」。刪除後帳號與相關資料會被永久刪除,無法復原。
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附上手機型號與問題畫面截圖,處理會更快。
開始使用
需要註冊才能用嗎?
不用。打開 App 就能免費體驗 AI 導航 5 次;想繼續用,可以用 Apple 或 Google 帳號註冊,註冊送 10 點。
為什麼無法定位,或定位不準?
- iPhone:設定 → 隱私權與安全性 → 定位服務 → TaxiAI → 選「使用 App 期間」,並打開「精確位置」。
- Android:設定 → 應用程式 → TaxiAI → 權限 → 位置 → 「僅在使用應用程式時允許」,並打開「使用精確位置」。
- 在室內、地下室或高樓之間訊號較弱,到空曠處會比較準。
語音導覽可以重聽嗎?
可以。選單 → 語音導覽。計程車、外送模式各有一套,會依你目前的模式播放。
開車時怎麼用比較安全?
請在安全停車時設定目的地或按「自動」,行進中讓語音導航帶路,不要操作手機。
AI 導航・自動導航
熱點卡片上的數字是怎麼來的?
依上萬筆官方與司機社群的載客紀錄,加上時段、天氣與活動計算出來:幾分鐘到、早到能等多久、單集中在幾點、平均車資與預估時薪。數字是估計值,僅供參考。
打開「自動」之後會怎樣?
App 會自己挑點、自己帶路,到點後守點;沒單就接著找下一個。想換地方可以按「換點」,選「自動挑下一個」,或從候選清單直接挑。
揭開別人發現的熱點要付點數嗎?
乘客熱圖上有些熱點是其他司機發現的情報,揭開需要 1 點,點數會全額給發現者,付一次就永久解鎖。
回城等單・外送問 AI
分析為什麼要等 1~2 分鐘?
AI 會先整理附近的車站、醫院、學校、商場、天氣、活動與出車時機,再排出路線或等單區。分析時可以先收起面板,好了會通知你,也會念出來。
分析失敗會扣點嗎?
不會。分析失敗會自動退點,使用紀錄裡會看到「失敗退回」。
回城目標可以自己設嗎?
可以。預設是離你最近的主車站;也可以選「手動輸入地點」搜尋目的地,目的地需要離你 1.5~150 公里。
同一份分析可以再看一次嗎?
可以。結果會保留 3 小時,右側按鈕亮起時點開就是同一份,可以改去別站,或重新分析。
外送地圖
外送地圖涵蓋哪些地方?
目前以台北市為主,持續擴充中。每天第一次打開 App 時會自動更新店家資料。
金色閃爍、一圈圈光波代表什麼?
金色閃爍是 UberEats、foodpanda 兩邊都有的店;一圈圈光波是此刻正在外送的強訊號,代表雙平台店或周圍強店很密集。
可以只看某一個平台嗎?
可以。外送地圖右側的「圖層」可以選:全部店家、只看 UberEats、只看 foodpanda、只看雙平台店。
點數與訂閱
點數怎麼算?
註冊送 10 點,各功能每次使用扣對應的點數。App 內「使用紀錄與扣點明細」可以查每一筆扣點與退點。
PRO 包含什麼?
NT$330/月(以 App Store/Google Play 顯示為準):開導航、自動導航不扣點;出車時機、全城掃描、回城等單、外送問 AI 每天有固定次數免扣點,實際次數以 App 內顯示為準。
怎麼取消 PRO 訂閱?
- iPhone:設定 → 你的名字 → 訂閱 → TaxiAI → 取消訂閱。
- Android:Google Play → 右上角頭像 → 付款和訂閱 → 訂閱 → TaxiAI → 取消訂閱。
取消後可以用到這一期結束。請在期滿至少 24 小時前取消,才不會自動續訂。
可以退款嗎?
購買與退款由 Apple/Google 處理。iPhone 請到 reportaproblem.apple.com 申請;Android 請到 Google Play 的訂單記錄申請。
帳號與隱私
怎麼刪除帳號?
App 內「選單 → 刪除帳號」(紅色按鈕),確認後帳號與相關資料會被永久刪除,無法復原。若有訂閱,請另外到 App Store/Google Play 取消,刪除帳號不會自動取消訂閱。
我的位置會被分享給別人嗎?
你的位置只用來計算熱點、路線與 AI 分析,不會顯示給其他人。你主動分享的熱點會出現在共享星圖上,發現者欄位顯示你的暱稱(訪客上傳則不顯示)。詳見 隱私權政策。
還是找不到答案?
寫信告訴我們你遇到的狀況,最好附上手機型號、App 版本與畫面截圖。我們通常會在 24 小時內回覆。
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